ETAMADE S.R.L.

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 2026-09-27

Cine răspunde de datele tale

ETAMADE S.R.L., CUI RO45479346, cu sediul la Aleea Toporașilor, Nr. 2, Motru, Gorj, 215200, România, este operatorul datelor prelucrate prin acest site, prin formularul de contact și prin analiza vizitelor descrisă mai jos. Ne poți scrie la [email protected].

Când ne trimiți un mesaj

Formularul ne transmite numele, adresa de e-mail, compania și serviciul ales (dacă le completezi), precum și mesajul tău. Le folosim pentru a înțelege solicitarea și a-ți răspunde. Nu trimite parole, date de plată sau date personale sensibile. Mesajul nu te abonează la comunicări de marketing.

Pe ce ne bazăm când folosim datele

Dacă ne contactezi în nume propriu pentru un posibil contract, temeiul este efectuarea demersurilor cerute de tine înainte de încheierea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) din RGPD). Pentru comunicarea profesională și prevenirea abuzurilor, ne bazăm pe interesul legitim (lit. f)). Bifa de lângă formular confirmă că ai citit această politică; nu înseamnă acord pentru analiză sau marketing.

Găzduire, e-mail și securitate

Mesajele ajung la persoanele autorizate din ETAMADE, prin furnizorul nostru de e-mail. Cloudflare asigură găzduirea, procesarea formularului, trimiterea mesajelor și verificarea Turnstile. Pentru securitate pot fi prelucrate adresa IP, semnale ale browserului, domeniul accesat și rezultatul verificării. Site-ul nu păstrează o bază de date cu mesaje, iar codul formularului nu scrie conținutul lor, tokenuri sau adrese IP în jurnalele aplicației. Furnizorii pot păstra separat propriile jurnale tehnice.

Turnstile și prevenirea abuzurilor

Turnstile se încarcă atunci când ajungi la formular sau începi să-l folosești. Analizează semnale ale browserului și conexiunii pentru a deosebi oamenii de boți, iar serverul nostru verifică rezultatul. Limitarea încercărilor folosește chei derivate criptografic din IP și e-mail, în intervale de 60 de secunde. Aceste măsuri nu depind de acordul pentru analiză. Dacă nu poți trimite formularul, scrie-ne direct prin e-mail. Codul site-ului nu activează funcția Turnstile pre-clearance.

Google Analytics, doar cu acordul tău

Doar dacă accepți analiza, folosim Google Analytics 4, furnizat de Google Ireland Limited, pentru a vedea ce pagini și servicii sunt utile și pentru a îmbunătăți site-ul. Temeiul este consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a) din RGPD), împreună cu regulile aplicabile cookie-urilor care nu sunt necesare. Înainte de acord sau după refuz nu încărcăm scriptul Google, nu contactăm serverele sale de analiză și nu trimitem nici măsurători fără cookie-uri. Dacă accepți mai târziu, nu trimitem retroactiv ce ai făcut înainte.

Ce măsurăm

După acord, putem măsura paginile și secțiunile vizitate, derularea paginii, deschiderea detaliilor despre servicii și a întrebărilor frecvente, navigarea, categoriile de linkuri accesate, schimbarea limbii, timpul activ și începerea, trimiterea sau rezultatul unei solicitări prin formular. Google prelucrează și date tehnice ale cererii, precum IP-ul și informații despre browser sau dispozitiv, și folosește identificatori pseudonimi în cookie-uri. Asta nu înseamnă că prelucrarea este anonimă. Nu trimitem nume, adrese de e-mail, nume de companii, conținutul mesajelor, texte ale erorilor din formular, adresa completă a paginii de proveniență ori parametri și fragmente din URL. Adresele necunoscute sunt raportate ca o pagină 404 generică.

Fără publicitate și fără urmărire între domenii

Consimțământul pentru publicitate rămâne refuzat. Google signals și semnalele pentru personalizarea reclamelor sunt dezactivate în script. Nu trimitem User-ID sau date furnizate de utilizator pentru publicitate și nu activăm remarketingul. Cele două domenii pot apărea în aceeași proprietate de analiză, dar au alegeri și cookie-uri separate. Linkul pentru schimbarea limbii nu transmite nici identificatori de analiză, nici acordul tău.

Cum alegi și cum îți retragi acordul

Butoanele Accept analiza și Refuz analiza sunt la fel de vizibile. Analiza este oprită inițial. Închiderea setărilor sau simpla navigare nu înseamnă acord. Poți reveni oricând la Setări de confidențialitate, din subsol sau de la butonul flotant. Refuzul ori retragerea acordului oprește măsurătorile noi, închide mediul în care rulează scriptul și șterge cookie-urile sale accesibile de pe acest domeniu. Nu poate anula o cerere deja trimisă și nu șterge automat datele colectate anterior. Pentru o cerere privind datele tale, contactează-ne. Formularul rămâne disponibil indiferent ce alegi.

Cum reținem alegerea

Salvăm local, sub cheia etamade-consent-v1, alegerea, versiunea informării, momentul deciziei și data expirării, separat pe fiecare domeniu. Alegerea este valabilă 180 de zile, fără prelungire la fiecare vizită. Înregistrarea expirată este ștearsă la o vizită ulterioară; altfel, datele locale pot rămâne până când le ștergi din browser. O schimbare importantă a versiunii politicii cere o alegere nouă. Nu avem o bază de date centrală cu acorduri și nu atribuim un identificator pentru memorarea lor. Dacă browserul blochează salvarea, alegerea este valabilă doar pe pagina curentă.

Preferințe de limbă și aspect

Citim doar prima limbă preferată a browserului, ca să îți putem sugera cealaltă versiune a site-ului. Nu folosim localizarea, amprenta digitală a dispozitivului sau un serviciu extern. Dacă închizi sugestia ori alegi explicit o limbă, reținem acest lucru în sessionStorage, sub cheia etamade-language-v1, pentru sesiunea filei din browser. Parametrul temporar lang-choice confirmă alegerea făcută între domenii și este eliminat la sosire; nu conține un identificator de analiză. Aspectul deschis sau închis ales manual este salvat sub etamade-appearance, până când alegi Automat sau ștergi datele. Nu folosim aceste preferințe pentru analiza vizitelor.

Prelucrarea datelor în afara SEE

Google, Cloudflare și furnizorul de e-mail pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European, inclusiv în Statele Unite. Transferurile necesită garanțiile aplicabile potrivit capitolului V din RGPD, de exemplu o decizie de adecvare aplicabilă sau clauze contractuale standard, în funcție de furnizor și transfer. Acordul pentru analiză nu înlocuiește aceste garanții. Ne poți cere informații actuale despre furnizori și garanții la [email protected]. Detaliile despre prelucrarea Google sunt disponibile în politica indicată mai jos.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm solicitările care nu duc la o colaborare cel mult 12 luni de la ultima discuție, cu excepția situațiilor în care sunt necesare pentru o obligație legală sau un litigiu. Corespondența privind un contract se păstrează potrivit obligațiilor contractuale și legale. Cookie-urile de analiză sunt configurate pentru cel mult 180 de zile, fără prelungirea expirării la fiecare vizită. Politica noastră pentru datele GA4 la nivel de utilizator și eveniment este de 2 luni, configurată separat în proprietate; rapoartele agregate standard pot fi păstrate mai mult. Ștergerea mesajelor din e-mail și aplicarea setărilor furnizorilor sunt operațiuni interne, nu funcții automate ale site-ului.

Drepturile tale

În condițiile prevăzute de lege, poți cere accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea sau portabilitatea lor și te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Îți poți retrage oricând acordul pentru analiză, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Scrie-ne la [email protected]. Poți depune o plângere la ANSPDCP sau la o altă autoritate de supraveghere competentă.

Alegerea de a ne contacta

Ne contactezi doar dacă dorești. Numele, e-mailul, mesajul, confirmarea citirii politicii și verificarea de securitate sunt necesare pentru formular; compania și serviciul sunt opționale. Verificările automate anti-abuz pot bloca trimiterea, dar nu iau decizii despre tine cu efecte juridice sau efecte semnificative similare. Ne poți scrie alternativ prin e-mail.

Cookie-uri și preferințe salvate

Politica de confidențialitate Google · Cloudflare Turnstile · ANSPDCP · [email protected]